A：业务承接范围覆盖1kWh户用小型储能设备至1GW电网级大型储能电站，支持常规单一储能系统搭建，也支持多储能技术路线混合组网项目落地，适配不同体量客户建设需求。
Q2：储能项目并网办理周期多久，能否配合完成各项合规验收？
A：项目并网周期受属地政策、场地条件影响存在合理区间；企业具备成熟合规办理经验，可全程配合甲方完成环评、消防、电网并网各项验收对接工作。
Q3：储能系统质保周期与质保范围分别是什么？
A：储能整机提供5年标准质保，储能电芯提供10年原厂质保；质保期内非人为外力损坏的设备零部件，可享受免费维修与更换服务，同时终身提供系统软件免费迭代升级支持。
Q4：前期测算收益和项目实际运行收益是否会存在差异？
A：前期收益测算依托属地实时电价、现行能源政策、现场真实负荷数据开展，如实呈现项目预期收益区间；实际运行收益会受后续电力市场政策、用电负荷波动产生合理浮动。
Q5：外地项目是否可以提供上门施工与售后维保服务？
A：全国各地区均可提供上门勘测、现场安装调试、后期上门维保服务，按照国内8小时、海外24小时的标准响应时效安排技术人员到场服务。
Q6：企业是否支持灵活的项目付款合作模式？
A：除常规全款合作外，还支持分期支付、融资租赁、EMC合同能源管理多种合作模式，可结合客户资金周转计划定制适配付款方案。
Q7：储能设备具备哪些安全防护设计，如何防范电池热失控风险？
A：设备搭载高密度安全电芯，搭配全液冷温控系统、多级消防防护、前置温度预警三重防护设计，实时监测电芯运行状态，提前识别设备运行异常隐患，降低储能系统运行安全风险。
Q8：项目交付多年后，原厂备件是否可以正常采购？
A：企业建立长效备件供应机制，对于已停产设备，可保障停产后十年内持续供应原厂适配备件，保障存量储能系统后期正常运维更换需求。
