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筑发展高地,还看“诚信” ——潍坊华全动力“诚信企业”建设系列报道之二

发布时间:2015-11-05 08:37:09    关注:    分享到:
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    在柴油发电机组行业,潍坊华全动力机械有限公司对“诚信”的坚守是出了名的。在华全人看来,作为一家后起的企业,资金、技术、人才及综合实力等诸方面都存在明显的差距,在这种情况下,企业要寻求生存发展之道,没有别的选择,只能靠脚踏实地,诚信经营。这些年来,正是始终恪守诚信,华全公司才逐渐在强手如林的市场竞争中脱颖而出,赢得了广大用户的信赖和社会的尊敬,华全牌也成为具有国际影响力的柴油发电机组知名品牌。总经理赵立增先生说;“这几年,除了诚信做人、诚信做事之外,别的事我什么也没干。”当然,明眼人一听,就知道这是赵总的谦辞。在立业之初,他就提出了“诚信是金,服务用心”的经营理念,对每一名员工,积极灌输诚信的思想,努力培养诚信的道德品质。同时,顺应企业发展要求,不断将诚信纳入企业制度建设,贯穿于企业生产、经营、管理、宣传和销售的全过程,成为公司全员共同遵守的行为规范,并转化为全体员工的自觉遵守,使诚信行为普遍化。
    现代市场经济理论普遍认为,诚信是市场经济正常运行的重要基础。而市场经济愈发达就愈要求诚实守信。赵立增经常告诫员工:“企业要讲诚信,首先产品一定要安全可靠,值得信赖,否则,一切免谈。”“产品质量是企业的生命,必须像重视自己的生命一样重视产品质量。”“产品质量是实打实的事,来不得半点虚假,只有凭着脚踏实地的真干,才能创出让客户放心的 。”赵立增是一个说到做到的人,这也是所有 企业家的共有品质。经营实践中,他带领华全公司始终秉持“对社会负责、为社会尽责”的企业价值观,由抓诚信、抓质量入手,紧紧围绕“为顾客提供 的产品和服务”这个中心,恪诚担责,科学管理,完善服务,推动了企业的可持续发展进程。
    工欲善其事,必先利其器。华全公司先后投入数百万元资金购入了叉车、航吊等 生产设备以及HSJF-3全自动交流发电机组性能检测设备,引进了高科技的先进工艺流程,并对生产车间进行了数次大范围的升级改造,为保证“产品质量稳定可靠”奠定了坚实的物质基础。同时,不惜重金聘请了20余名学有所长的专业人才,提升了公司的人才实力和技术水平。据一名一线职工介绍,多年来,华全人坚持以质量为己任,一贯保持着严格生产、精益求精的工作态度和作风。设备 、技术 发电机组实验中心,可对大功率的产品进行性能上的全面检测,保障每一台机组都质量过硬,技术过关,出厂。在原材料和配件的购入和加工上,公司坚持价格服从质量的原则,凡影响产品质量的原材料及零配件一律不用,每年由公司供应部对供方物资进行一次跟踪复评,并填写《供方评价表》,无质量隐患的方可继续使用。目前,在华全公司,“出精品,创 ”已蔚然成风,“让客户满意,使用户放心”已成为公司员工不懈的追求。
    华全公司高度重视也善于在企业管理中提升全员的诚信素质。企业管理说到底是对人的管理。在对人的管理上,赵立增有自己独到的见解。他认为,人是讲感情的,互相之间应该讲真话,办实事,以诚相待。他常说的一句话就是,“欺骗别人就是欺骗自己”。因此,对同行、员工、朋友,他都推心置腹,以诚相待。他把员工当成挚友、亲人,无论是工作上还是生活上有了什么困难,他都能和风细雨地和员工在一起商讨解决。员工有了困难他帮助排忧解难,员工的福利问题他时刻挂在心上。在华全,大家仿佛生活在一个温暖的大家庭里。“厂兴我荣,厂衰我耻”已不是一句空洞的时髦话。亲情式管理,使全体员工充满了主人翁意识,提高了公司的凝聚力,增强了员工的责任心。

    客户,是企业的上帝。为更好地服务于客户,华全公司采取了一系列行之有效的措施。企业坚持与时俱进,为争取广大客户的信心和放心,在业内率先开创“透明”生产,建设“透明工厂”,成为动力机械行业名副其实的透明生产开路先锋。
    华全公司适时提出“建设透明工厂”的战略决策,这是诚信理念在生产实践中的一次广度和深度上的延伸。在时下互联网高速发展的e时代。华全动力充分利用互联网高效、便捷的宣传效果,将企业的生产流程、管理模式、生活工作的一角制作成图片、宣传片发布在网络上,让客户和社会更直观、更详细的了解华全,了解华全的生产技术、销售模式和发展状况。这种手段将华全的一切赤裸裸的展现给社会,“让一切都暴露在阳光下”,从而让华全与客户心贴心,与社会走的更近。此外,为方便开拓国际贸易,方便不同 的消费用户,华全动力聘用技术人才开发出多个不同语种的网站,利用网络的便捷将产品销往非洲、欧洲、东南亚等世界各地。实现了扎根华夏、辐射全球的市场景象。
    对前来考察、洽谈或采购的每一名顾客,华全员工都会热烈欢迎,以礼相待,真诚、细致而有耐心的回答顾客提出的一系列问题。赵总经常对员工说:“我们卖出的不仅是高质量的产品,更重要的是买回客户对我们产品的高度信任和忠诚。”公司专门制定了科学有效的销售服务制度,严格落实服务承诺,严格奖惩,保证了服务质量的显著提高。此外,为了体现出对产品的高度负责,华全公司推出了“主动服务”和“快捷服务”的举措。主动服务即:公司定期派人或打电话对产品用户进行回访,了解用户对产品的意见和要求,以便随时改进产品的质量要求。快捷服务则是:对用户急需的产品,不惜代价,保证按时送货。赵立增说:“一旦建立了合作关系,就是朋友了,对朋友要讲诚信。朋友的需要就是我们的责任,不能只看在钱上。”
    多年来,华全动力一直坚持走网络推广的销售经营模式。在网上,华全动力真诚而热情的接待着来自五湖四海的宾朋。据悉,华全的网络推广不仅是组建企业网站个体,在新浪、百度、京东、阿里巴巴等各大权威平台均有推广,实现了网络媒体全面覆盖。与此同时,华全率先开发出英文网站,对于海外市场的开发与维护更具有针对性。今年初,华全动力自主开发出以儒家文化为风格的商城网店。在这个网店中,客户可以通过自主搭配,选购适合自己需要的柴油发电机组产品。这给客户提供了一个自由方便的选购空间。也充分彰显了华全动力“以人为本、真诚服务”的经营之道。规划合理的企业管理制度使华全动力在各方面都与世界相衔接。这是华全动力迅猛发展的有利条件。这是一种自信的体现,其来源就是“诚信”。
    “一辈子干好一件事就可以了。我只想一心把机组做好,做广大用户信赖的好机组,同时把华全打造成中国的特色企业。”尽管赵立增的这些心里话显得朴实无华,但蕴含的却是做好人、做好事业、做好企业的大道理。

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